Come sappiamo, il gruppo FRATRES locale che deve chiamare i Donatori, deve conoscere i principali criteri di selezione e i requisiti che riguardano i Donatori.
Risulta necessario quindi avere a disposizione un database (SIF – sistema informatico Fratres), sempre aggiornato, contenente le informazioni necessarie relative ai Donatori già associati. Questi dati sono fondamentali per fare in modo che il gruppo FRATRES locale sia preparato a interagire con il Donatore in maniera personalizzata.
Per iniziare, vediamo quali sono i diversi profili di Donatore con cui si può entrare in contatto durante la chiamata.