Accoglienza dei Soci

Attività di una Fratres

Cos’è

L’accoglienza riguarda tutte le attività di contatto e di relazione con i donatori, in particolare in sede di donazione, ma anche rispetto ai momenti di interazione differenti con potenziali donatori.

Obiettivi

• Assicurare che la donazione sia un’esperienza positiva;
• Stimolare la cultura del dono;
• Raccogliere informazioni per migliorare la gestione delle fasi di donazione.

Titolarità

Il gruppo locale è composto dal gruppo operativo di addetti all’accoglienza, che si interfaccia ai dirigenti della FRATRES di riferimento.

Compiti

• Creare un clima di fiducia con il donatore;
• Promuovere l’importanza della donazione periodica;
• Strutturare un percorso per il donatore appropriato al contesto di donazione;
• Monitorare la soddisfazione e le problematiche sorte in sede di donazione.

Attività di una Fratres